退換貨政策
為了能持續生產好的產品，並維護消費者權益，敬請消費者訂貨前仔細了解各項產品的退換貨條件，感謝您對悅好物集的認同與支持。
可退貨（款）換貨條件
消費者若符合以下條件者可提出申請：
1.買方未收到產品（出貨通知發出後14日未收到貨者）；
2.產品有瑕疵變質或在運送過程中受損等歸屬於賣方的責任；
3.賣方寄送未符合約定規格之產品 (如錯誤的容量、種類等) 給買方；
4.買方收到的產品與賣方所刊登的產品描述明顯不符。
5.賣方主動提供退換貨。
無法退貨（款）換貨說明
本平台所有產品具有以下情形或特性，除上述可退貨（款）換貨條件之外，在接單與售出後一概不接受退訂、退貨與換貨：
1. 果醬產品因有抽真空處理，產品一經拆封，或因保存不良導致變質。
2. 消費者未確認指定到貨日或在指定配送時間無人收貨等個人因素，造成產品無法交付，將重新寄送，由買方負擔運費，無法退貨退款。
3. 特賣產品或特別載明不接受退貨之產品，恕不接受退換貨。
4. 因個人口感的問題。
5. 符合可退換貨條件，但逾期7日未處理。
6. 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若未通知而自行將產品寄回者，悅好物集將不受理。
退貨（款）換貨辦法
1. 一般果醬產品如產品有瑕疵、貨品品項錯誤，消費者需於到貨（簽收時間起算）7天內(含例假日)與客服聯繫確認後，由悅好物集審核通過退貨（款）換貨申請。
2. 確認退貨產品無誤後，賣方將儘速寄回全新正確產品。
3. 若退換貨的原因符合上述條件，賣方將負擔所有退換貨所產生的運費成本。
退款辦法
1. 在確認買方完成寄回退貨產品，賣方收到退貨產品後將審核確認產品、發票等相關附件是否完整程序後，由客服人員為您辦理退換貨及退款事宜，本站將於退貨（款）申請審核通過後，將於7-14個工作天 (不含例假日)，完成刷退手續，請留意下一期信用卡帳單。
2. 會員若有異常之退換貨，悅好物集將視情況保留或取消會員退換貨權利。
為了能持續生產好的產品，並維護消費者權益，敬請消費者訂貨前仔細了解各項產品的退換貨條件，感謝您對悅好物集的認同與支持。
可退貨（款）換貨條件
消費者若符合以下條件者可提出申請：
1.買方未收到產品（出貨通知發出後14日未收到貨者）；
2.產品有瑕疵變質或在運送過程中受損等歸屬於賣方的責任；
3.賣方寄送未符合約定規格之產品 (如錯誤的容量、種類等) 給買方；
4.買方收到的產品與賣方所刊登的產品描述明顯不符。
5.賣方主動提供退換貨。
無法退貨（款）換貨說明
本平台所有產品具有以下情形或特性，除上述可退貨（款）換貨條件之外，在接單與售出後一概不接受退訂、退貨與換貨：
1. 果醬產品因有抽真空處理，產品一經拆封，或因保存不良導致變質。
2. 消費者未確認指定到貨日或在指定配送時間無人收貨等個人因素，造成產品無法交付，將重新寄送，由買方負擔運費，無法退貨退款。
3. 特賣產品或特別載明不接受退貨之產品，恕不接受退換貨。
4. 因個人口感的問題。
5. 符合可退換貨條件，但逾期7日未處理。
6. 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若未通知而自行將產品寄回者，悅好物集將不受理。
退貨（款）換貨辦法
1. 一般果醬產品如產品有瑕疵、貨品品項錯誤，消費者需於到貨（簽收時間起算）7天內(含例假日)與客服聯繫確認後，由悅好物集審核通過退貨（款）換貨申請。
2. 確認退貨產品無誤後，賣方將儘速寄回全新正確產品。
3. 若退換貨的原因符合上述條件，賣方將負擔所有退換貨所產生的運費成本。
退款辦法
1. 在確認買方完成寄回退貨產品，賣方收到退貨產品後將審核確認產品、發票等相關附件是否完整程序後，由客服人員為您辦理退換貨及退款事宜，本站將於退貨（款）申請審核通過後，將於7-14個工作天 (不含例假日)，完成刷退手續，請留意下一期信用卡帳單。
2. 會員若有異常之退換貨，悅好物集將視情況保留或取消會員退換貨權利。
